Skip to main content

F.A.Q

Generelt​

Hvordan endrer jeg min innloggings-e-post?​

Foreløpig er det ikke mulig å gjøre dette via plattformen. Send en e-post til alex@brainbase.no med din gamle og nye e-postadresse, så vil han ordne det for deg.

Kontrakter​

Jeg har en kontraktsfornyelse med en ny timepris. Hvordan fikser jeg det i systemene?​

Først, juster den eksisterende kontrakten slik:

  1. Gå inn på den nåværende kontrakt.
  2. Klikk på "Rediger".
  3. Sett "Sluttdato" til den siste dagen hvor den gamle timeprisen gjelder (f.eks. 31.12.2024).
  4. Klikk på "Lagre".

Deretter, forny kontrakten:

  1. Gå tilbake til kontrakten.
  2. Klikk på "Forlenge".
  3. Sett de riktige start- og sluttdatoene: f.eks. 01.01.2025 som startdato, hvis det er når den nye timeprisen gjelder fra.
  4. Sett den nye timeprisen (merk: dette er den totale timeprisen kunden betaler, ikke din pris etter BB-kuttet).
  5. Klikk på "Lagre".